Si en un comercio el vigilante te pregunta si necesitas ayuda, quizá un software predictivo te ha señalado como potencial ladrón.

xataka.com
MARCOS MERINO.
07.03.2019

Sin duda, 'Minority Report' parece haber sido la inspiración para numerosas aplicaciones prácticas de la inteligencia artificial. Vaak, una startup japonesa fundada por Ryo Tanaka (30 años) es sólo el último de la larga lista de ejemplos de ello.

Lo que proporciona Vaak es un software que permite utilizar imágenes de cámaras de seguridad para identificar potenciales ladrones de tiendas, gracias a su capacidad para detectar determinados patrones tras el análisis de docenas de factores vinculados al lenguaje corporal (aunque valora también otros aspectos, como la vestimenta o el clima).

Si Vaak detecta a alguien sospechoso dentro de la tienda, advierte a los vigilantes a través de una app móvil: la idea es que puedan acercarse al sujeto en cuestión y preguntarle si necesita ayuda, ejerciendo así una labor disuasoria y evitando que el robo llegue a realizarse.

Hace ya un año que la compañía saltó por primera vez a los titulares, cuando aún se encontraba en fase de pruebas: analizando a posteriori unas grabaciones de seguridad, pudo detectar un robo (éste sí, consumado) que la tienda no había detectado en su momento, permitiendo el arresto del responsable.

Se calcula que en 2017, el hurto en tiendas fue una de las mayores fuentes de pérdidas para el sector del comercio minorista a nivel global, representando -según un informe de Tyco Retail Solutions- en torno a 34.000 millones de dólares en ventas perdidas, unas cifras que golpean a un sector como éste, marcado por márgenes de ganancia muy pequeños.

Según la consultora Gartner, esto está empujando a que las grandes cadenas de tiendas estén empezando a invertir (o a plantearse hacerlo) grandes sumas para adquirir nuevas tecnologías, enfocadas tanto en la seguridad como en los servicios al cliente.

En Japón, donde varias cadenas de farmacias cotizan en bolsa, la mayoría de ellas han tenido ya tratos con Vaak, según el propio Tanaka. "Todavía estamos descubriendo todo el potencial del mercado; queremos seguir ampliando el alcance de la empresa".



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