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**.¿Qué es el teléfono 016?

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**.¿Qué es el teléfono 016?

Mensaje por vscapi el Vie 14 Ago 2015, 09:58

¿Qué es el teléfono 016?
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El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, por medio de la Delegación del Gobierno para la Violencia de Género, presta el Servicio telefónico de información y de asesoramiento jurídico en materia de violencia de género, a través del número telefónico de marcación abreviada 016.



Servicios ofrecidos:

1-Atención gratuita y profesional
2-Atención las 24 horas del día los 365 días del año
3-Atención consultas procedentes de todo el territorio
4-Derivación de llamadas de emergencia al 112
5-Coordinación de servicios similares de las Comunidades Autónomas
6-Información a las mujeres víctimas de violencia de género y a su entorno sobre qué hacer en caso de maltrato
7-Información sobre recursos y derechos de las víctimas en materia de empleo, servicios sociales, ayudas económicas, recursos de    
  información, de asistencia y de acogida para víctimas de este tipo de violencia
8-Asesoramiento jurídico
9-Atención en 51 idiomas
10-Derivación de llamadas realizadas por menores de edad al Teléfono ANAR de Ayuda a Niños y Adolescentes: 900-20-20-10
11-Derivación de llamadas relacionadas con la trata de mujeres y niñas con fines de explotación sexual al teléfono del Ministerio del Interior: 900-10-50-90


Las personas con discapacidad auditiva y/o del habla pueden comunicarse con el 016 a través de los siguientes medios:


Teléfono de texto ( DTS ) a través del número 900 116 016

Servicio Telesor a través de la propia página web de Telesor. En este caso se precisa conexión a Internet. [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Teléfono móvil o PDA. En ambos casos se necesita instalar una aplicación gratuita siguiendo los pasos que se indican en la página web de Telesor. [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Servicio de videointerpretación SVIsual a través de la página [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
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vscapi
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