Los numerosos incidentes polémicos de la empresa de vigilancia Prosegur en los supermercados de la cadena Mercadona

ELCIERREDIGITAL.COM - LUIS MARTÍN - 30/09/2019

Los numerosos incidentes polémicos de la empresa de vigilancia Prosegur en los supermercados de la cadena Mercadona

LA DENUNCIA DE LA FUTBOLISTA LUDMILA DA SILVA NO ES LA ÚNICA, SINO QUE NUMEROSOS CLIENTES DENUNCIAN SENTIRSE PERSEGUIDOS EN LOS CENTROS DE JUAN ROIG

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La empresa de vigilancia Prosegur en el centro de la polémica

El episodio que denunció la jugadora del Atlético de Madrid Ludmila Da Silva en un supermercado de la cadena Mercadona no es el único.Muchos clientes del gigante alimentario se quejan en redes y en foros de la excesiva vigilancia de los empleados de seguridad en estos establecimientos, que habitualmente pertenecen a la empresa de seguridad Prosegur. Esta entidad ya ha tenido más episodios polémicos y recientemente ha sido condenada por pactar con los sindicatos neutralizar la subida del SMI.
El último incidente ocurrido en las instalaciones de un supermercado de la cadena Mercadona saca a relucir un problema que muchos de sus clientes denuncian, el sentirse incómodos cuando van a comprar por la excesiva observación de algunos vigilantes de seguridad de la empresa Prosegur, una situación bastante común entre los usuarios del gigante alimentario.

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Repercusión en redes de la noticia publicada por elcierredigital.com

Ludmila Da Silva, jugadora del Atlético de Madrid Femenino y de la selección brasileña denunció esta situación a través de una storie en su cuenta de Instagram, tal y como informamos en elcierredigital.com. La futbolista decía sentirse perseguida por el trabajador de Prosegur que hacía su turno de vigilancia en ese momento, insinuando que se debía a un problema de racismo.

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Mensaje de un cliente de Mercadona en Twitter denunciando una situación parecida

“Cuando tengáis uno de seguridad detrás de vosotros todas las veces que entráis a un supermercado me decís. Es siempre así. Todas las veces que entro en un supermercado siempre tengo un guardia de seguridad en exclusiva para mí. No es una broma, y para que veáis que estas cosas no sólo pasan en Brasil”, aseguraba la delantera atlética

Pero no es el único caso, sino que existen numerosas quejas de clientes de Mercadona que critican en redes y foros la forma de vigilar de algunos profesionales de la seguridad, que a algunos les llega a parecer incluso “inquisitoria”.

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Clientes de Mercadona critican que los vigilantes les sigan en el supermercado

De esta manera, podemos comprobar algunos de los comentarios que hacen los consumidores que se sienten acosados cuando entran a comprar a un establecimiento de Mercadona, denunciando que las razones tienen que ver con su forma de vestir o por prejuicios racistas.

Vigilantes difunden imágenes de sospechosos

Los trabajadores de Prosegur en Mercadona han protagonizado más casos polémicos. A principios de 2018 salió a la luz que en uno de los establecimientos de la cadena de Juan Roig los vigilantes de seguridad compartían en WhatsApp fotografías de personas sospechosas de cometer hurtos dentro del supermercado, según informó la web merca2.

Esta práctica la denunció un antiguo trabajador de Mercadona, quien aseguraba que “cuando existe la sospecha por parte de Mercadona de que alguien está robando o simplemente es sospechoso de robo, la compañía pide las imágenes a la empresa de seguridad privada –en este caso, Prosegur–”. Posteriormente, cuando el jefe de la tienda tiene las imágenes, las difunde entre los grupos de WhatsApp de los empleados.

Difundir las imágenes de videovigilancia vulnera la protección de datos, que establece que deben borrarse pasado un determinado período de tiempo. Al compartirse a través de esta aplicación de mensajería instantánea se almacenan en los teléfonos móviles de los empleados y podrían acabar en manos de otras personas.

Condena por neutralizar subida de salario mínimo

Por si fuera poco, recientemente se ha conocido la condena de la Audiencia Nacional a Prosegur por acordar con los sindicatos neutralizar la subida del salario mínimo de 2019, que lo situó en 900 euros. Asimismo, este tribunal también ha condenado a la empresa Servicios Securitas y a los sindicatos CCOO, UGT y USO tras una demanda del sindicato CSIF.

Con la sentencia, la Audiencia Nacional anula parte de una disposición en empresas y sindicatos acordaron compensar los pluses de transporte y vestuario que percibían los trabajadores para evitar la subida del SMI, algo ilegal por tratarse de complementos extrasalariales.

La medida afecta a más de 8.000 trabajadores de servicios auxiliares, que incluyen desde porteros, jardineros y trabajadores de parking y centros comerciales de estas empresas, entre otros. Además, las partes acordaron en ese documento que para los meses previos hasta la supresión de estos pluses (del 1 de enero de 2019 hasta mayo), los complementos se compensarían de cara a los efectos del alza del salario mínimo interprofesional (SMI) a los 900 euros mensuales, lo que en la práctica "neutralizó" el incremento.

Fuente:https://elcierredigital.com/investigacion/433513124/incidentes-polemicos-empresa-vigilancia-prosegur-supermercados-mercadona.html

No se que pensareis vosotros, pero yo efectivamente las pocas veces que he entrado a un Mercadona con seguridad, he encontrado a los compañeros un poco excesivos. Aunque estén en un buen barrio parece que algunos piensan que están en las 3 mil viviendas. No se, yo creo que dentro de nuestra debida actitud en el trabajo, siempre hay un poco de margen de variación, y personalmente no me he sentido cómodo allí aunque nadie me siguiera. Deberían adoptar un perfil menos llamativo.

Yo por suerte en mi pueblo en el mercadona no hay vigilante pero entiendo la presion del contrato mercadona prosegur que obliga al vs a realizar seguimientos y eso deberia ser que el propio vigilante se negara pero.... ahi estan los pluses de servicio y ahi es donde el vigilante hace de tripas corazon y se lanza al vacio rozando lo ilegal, esto pasa generalmente porque en esos sitios acostumbran a trabajar vvss novatos que ni saben ni quieren saber sus derechos ni los de los ususrios.
Los empleados de mercadona son peores que los vigilantes, esos si que se creen que son vigilantes, por eso lo que hay que hacer es si vemos una irregularidad es llamar a la policia y no mostrar ni bolso ni nada a los empleados hasta que llegue la policia y mostrarsela a ellos.

No se debe de ser que yo tengo cara de tonto y a mí el compañero de seguridad nunca al menos que yo me haya dado cuenta no me ha seguido ni vigilado más o menos que a cualquier otro .

Hombre como todo en esta vida hay Vigilantes de Seguridad , que hacen y siguen a pies juntillas lo que manda el cliente , claro está con el beneplácito de la empresa en vez de hacer si función .

También es verdad que hay mucha gente de razas no caucásica que en cuanto las miras ( que es la función para la que está contratado el Vigilante de Seguridad ) ya eres racista y tan solo por ser negro ya le persigues .

Yo he ido 4785675 veces al Mercadona de Embajadores y nunca ha habido ningún problema, así que en mi caso todo bien.

Hablo única y exclusivamente de los Compañeros VS del Mercadona de Tíncer en Santa Cruz de Tenerife. Ninguna queja de ellos. Voy todos los días la mercadona citado y siempre les he visto en actitud muy correcta incluso cuando tienen que intervenir contra el típico caso de "eso lo traía de casa"

Yo pienso que la tía ésta deportista lo que quería es hacer "vibrar" su Instagram, Twetter, o lo que tenga.

No hay más que leer ésto para saber que la noticia pretende ponernos a caldo:

"Los trabajadores de Prosegur en Mercadona han protagonizado más casos polémicos. A principios de 2018 salió a la luz que en uno de los establecimientos de la cadena de Juan Roig los vigilantes de seguridad compartían en WhatsApp fotografías de personas sospechosas de cometer hurtos dentro del supermercado, según informó la web merca2."

Porque resulta que ésto no lo hicieron vs de Prosegur, sino los propios encargados, cajeros ... de Mercadona.
La noticia estaba por el foro.
Luego pondré el enlace que ahora no tengo tiempo. Que me cierran esta tienda mencionada aqui y tengo que rellenar la nevera.

Valkyria escribió:Yo pienso que la tía ésta deportista lo que quería es hacer "vibrar" su Instagram, Twetter, o lo que tenga.

También pienso yo que hay mucho de eso en este caso, pero personalmente tampoco me ha gustado los mercadonas con seguridad, y mira que no tengo pinta de sospechoso.

Pues que queréis que os diga .
Yo si en un bar , super , pescadería , tienda o negocio de cualquier clase de este y otros países en los que pago religiosamente ( otra cosa sería si no me costará un céntimo ) no me gusta el trato , el precio o el personal  con no volver por ahí todo solucionado .

Ahora sí lo que quiero es ir de víctima ya que hoy en día y sobretodo en las redes sociales causa furor ( como bien dice la compañera Valkyria ) el que cualquiera te menosprecie y no digamos si es un uniformado que vende más , pues blanco y en botella ..........
.

"Al parecer, “cuando existe la sospecha por parte de Mercadona de que alguien está robando o ha cometido un hurto, la compañía pide las imágenes a la empresa de seguridad privada”, denunció este verano de forma anónima un antiguo trabajador de la compañía a MERCA2. Una vez en poder del jefe de tienda de la cadena, estas se difunden en el grupo de WhatsApp de los trabajadores.

Leer aquí:

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Pues eso es una ilegalidad y como tal denunciable y perseguible y en vez de irlo contando por las redes lo suyo , que como trabajador habrá y lo mismo hasta tiene esas imágenes que denuncie en comisaría , pero de eso a que por qué el vigilante o el encargado te sigan más o eso crees tú que a los demás ya tengas que poner el grito en el cielo ( en las redes ) cuando lo suyo sería pedir el libro de reclamaciones y poner una queja en el establecimiento , pero me da que eso no tiene la repercusión que hoy en día tiene por las redes el racismo .

Curiosamente esta persona tiene un muy buen palmares deportivo. Jugadora de primera división, internacional con Brasil, 2 ligas, un campeonato, 3 subcampeonatos... No debería por tanto necesitar llamar la atención con falsas acusaciones de racismo. Pero en estos casos es difícil saber si es verdad o no, pese a que ya sabemos lo que hay con otros, sobre todo a los que le gusta llorar todo lo que pueden y más cuando los atrapas con las manos en la masa.

Como todo en este mundo tiene dos caras y no sabemos nada más que una ( que posiblemente sea cierta o no ) nunca lo sabremos por no hacer las cosas como Dios manda .

Ya he comentado que si yo detecto algo especial que no me gusta , no vuelvo ya puede ser el susuncordan de los super , pero si no me quedará más remedio por no haber otro donde comprar presentaría una queja sobre el presunto acosador ( VS ) y sino me quedo conforme libro de reclamaciones .
Cualquier cosa menos subirlo a una red que no te va a solucionar el problema y si te los puede crear ya que a partir de la noticia gente que no le iba ni le venía esta noticia puede tomar cartas a favor o contra esta chica que se muestra ofendidisima ( que a lo mejor lleva razón no lo sabemos ) pero que no toma el camino que ha de tomar para poder solucionar el tema , claro está si es que lo quiere solucionar , por qué si fuera verdad que el VS la persigue ( que a lo mejor es para pedirle un autógrafo ) ¿ cree que el VS va a leer el Facebook o el Instagram o el tuiter para dejar de acosarla ?

Sinceramente y por experiencia al Mercadona que yo voy, jamás ha habido quejas, la mayoría de las veces la gente tiende a exagerar bastante y resulta que es menos de lo que ha pasado.
Por mi experiencia también, siempre es él vigilante quién paga el pato, seguro habrá algún caso excepcional pero normalmente es así.