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Vigilante87
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Protocolo actuación denuncia en tiendas de calle/centros comerciales Empty Protocolo actuación denuncia en tiendas de calle/centros comerciales

el Miér 05 Feb 2020, 19:21
Buenas tardes, abro hilo para preguntar sobre el protocolo de actuación ante un robo/hurto..una vez llegan las fuerzas y cuerpos de seguridad.

Como ha de efectuarse la denuncia CORRECTAMENTE.
josepmarti
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Protocolo actuación denuncia en tiendas de calle/centros comerciales Empty Re: Protocolo actuación denuncia en tiendas de calle/centros comerciales

el Miér 05 Feb 2020, 19:56
Hola bienvenido al foro compañero.

En primer lugar agradecerte entrar y abrir un hilo de un tema muy interesante.
Una vez llamada a la policia y estos estando en tienda , el protocolo sera el que te indiquen ellos, debes ponerte a sus ordenes y explicarles lo que te pregunten, colaboracion total con ellos, llenar la denuncia que normalmente la llenaran ellos y si tienes al susodicho en la tienda realizar las diligencias que ellos digan y si no lo tienes indicarles cuanta informacion sea necesaria para ekl esclarecimiento de los hechos.


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Mijaíl Gorbachov
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Protocolo actuación denuncia en tiendas de calle/centros comerciales Empty Re: Protocolo actuación denuncia en tiendas de calle/centros comerciales

el Miér 05 Feb 2020, 20:04
Gracias por la rapidez de la respuesta compañero, pero me refería a el tema documentación a presentar:

-La que se entrega las FFCCSE.
-La que necesita la empresa.

(Talonarios A y B, comparecencias de denuncia, citación del juzgado..etc..).

En resumen: Procedimiento administrativo.
josepmarti
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Protocolo actuación denuncia en tiendas de calle/centros comerciales Empty Re: Protocolo actuación denuncia en tiendas de calle/centros comerciales

el Miér 05 Feb 2020, 20:08
A la empresa aaparte del parte diario debes hacer una hoja o parte de incidencias , adjuntando la copia de la denuncia que te de la policía, también puede ser que la original la quiera la tienda que es en definitiva quien tiene que denunciar pues entonces que te hagan una copia y la adjuntas al parte de incidencias y la mandas a tu responsable de empresa normalmente el jefe de seguridad o en su defecto quien tenga las funciones delegadas como un inspector , jefe de servicios etc.


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Protocolo actuación denuncia en tiendas de calle/centros comerciales Empty Re: Protocolo actuación denuncia en tiendas de calle/centros comerciales

el Miér 05 Feb 2020, 20:30
Muchas gracias, la duda era debido a que en ciertas tiendas no disponen de todo el papeleo necesario debido a que en ciertos establecimientos no son muy comunes las intervenciones y uno se tiene que adaptar con lo poco que se tenga....(por no decir que dependo casi al 100% de la ayuda policial)...
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Protocolo actuación denuncia en tiendas de calle/centros comerciales Empty Re: Protocolo actuación denuncia en tiendas de calle/centros comerciales

el Dom 01 Mar 2020, 13:07
Buenas
Te digo lo que hacíamos nosotros:
Una vez venía la Policía, le entregábamos la TIP y algunas veces también el DNI (según el que viniese). También el ticket de compra de lo que había intentado llevarse.
Antes la policía lo rellenaba todo, pero recientemente hay un nuevo formato de denuncia que consiste, que un policía rellena un formulario y el vigilante otro (A y B). La Policía se lleva unas hojas, el delincuente otra y tú otra.
Una vez se iba la policía, realizaba parte de incidencias y se hacía foto junto con la denuncia para enviársela al Jefe de seguridad.
Unos días después, al juzgado de juicio rápido.

Saludos
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