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MANUAL CURSO DE FORMACION DEL PROFESORADO DE SEGURIDAD PRIVADAINCIDENCIAS DEL SERVICIO
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AlbertPrincipiante Nivel 2
Premio por estar tantos años con nosotrosPremia la antiguedad en el foro- Como nos has conocido? : Mediante internet
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INCIDENCIAS DEL SERVICIO
Lun 03 Abr 2023, 23:05
Buenas noches. Tengo una pequeña duda, que me gustaría saber cómo es esto exactamente. Ahí va mi pregunta: ¿Las incidencias abiertas del servicio, quién tiene que cerrarlas, el vigilante o el jefe de equipo del servicio? ¿Como norma general, quién tiene que hacerlo? Ya me decís. ¡Un saludo y gracias!
J. J.Moderador global
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Re: INCIDENCIAS DEL SERVICIO
Lun 03 Abr 2023, 23:26
Hola compañero Alber .
Las incidencias de un servicio las debe de escribir y redactar el VS , que ha estado presente en ellas y después firmar dicho parte ya que se hace cargo de lo expuesto y expresado en el mismo .
Date cuenta que de lo que se ponga ahí , tu que lo firmas te haces responsable .
Las incidencias de un servicio las debe de escribir y redactar el VS , que ha estado presente en ellas y después firmar dicho parte ya que se hace cargo de lo expuesto y expresado en el mismo .
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- AlbertPrincipiante Nivel 2Premio por estar tantos años con nosotrosPremia la antiguedad en el foro
- Como nos has conocido? : Mediante internet Mensajes : 16
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Re: INCIDENCIAS DEL SERVICIO
Mar 04 Abr 2023, 00:19
De acuerdo, gracias. Sí, eso lo sé y lo tengo claro. Mi pregunta más concretamente a lo que me refiero es si una vez que la incidencia de algo que ha pasado en el servicio ya ha quedado resuelta y se ha arreglado y sigue abierta y se van acumulando más incidencias abiertas que ya deberían estar cerradas, quien sería en este caso el encargado de cerrar dichas incidencias.
VS24Moderador globalPremio por estar tantos años con nosotrosPremia la antiguedad en el foro- Mensajes : 374
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Re: INCIDENCIAS DEL SERVICIO
Mar 04 Abr 2023, 02:15
Albert escribió:la incidencia de algo que ha pasado en el servicio ya ha quedado resuelta y se ha arreglado y sigue abierta
Esto es incongruente.
En qué quedamos? Ha quedado resuelta o sigue abierta? Porque si ha quedado arreglado ya debería estar cerrado.
Explícate o pon el ejemplo real concreto, que aquí no te va a morder nadie.
- AlbertPrincipiante Nivel 2Premio por estar tantos años con nosotrosPremia la antiguedad en el foro
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Fecha de inscripción : 06/12/2020
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Re: INCIDENCIAS DEL SERVICIO
Mar 04 Abr 2023, 07:18
Me explico: Varias incidencias en el servicio que ya han quedado resueltas, pero siguen estando abiertas, aunque ya hayan quedado resueltas, y en este caso un jefe de equipo nos dice que si ya se han resuelto, cerrarlas, por favor. Lógico, porque son cosas que ya se han arreglado. Por eso nos pide cerrarlas. Pero yo lo que no sé seguro del todo si esto de cerrar las incidencias tiene que hacerlo siempre el vigilante o más bien debería de hacerlo el jefe de equipo.
- VS24Moderador globalPremio por estar tantos años con nosotrosPremia la antiguedad en el foro
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Localización : MADRID
Re: INCIDENCIAS DEL SERVICIO
Miér 05 Abr 2023, 16:59
Suele ser el cliente quién cierra/soluciona las incidencias basándose en los partes diarios de servicio.
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- AlbertPrincipiante Nivel 2Premio por estar tantos años con nosotrosPremia la antiguedad en el foro
- Como nos has conocido? : Mediante internet Mensajes : 16
Fecha de inscripción : 06/12/2020
Localización : Sant Vicenç dels Horts (Barcelona)
Re: INCIDENCIAS DEL SERVICIO
Miér 05 Abr 2023, 17:35
Ok. Muchísimas gracias por vuestra ayuda, compis. 
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