servicio de rondas y acuda

Jue Ene 02, 2020 9:55 pm

una duda que me plantea compañeros, es el siguiente yo le he dicho que no es legal
ellos estan de servicio de patrulla en un poligono con sus rondas de piques, y ademas si salta unas alarmas que la empresa tiene contratadas, ellos tienen que hacer de servicio de acuda, eso es asi?

Vie Ene 03, 2020 1:43 am

fernando francisco escribió:... ellos estan de servicio de patrulla en un poligono con sus rondas de piques, y ademas si salta unas alarmas que la empresa tiene contratadas, ellos tienen que hacer de servicio de acuda, eso es asi?

Esas alarmas que la empresa tiene contratadas, están en el mismo servicio del polígono.

Vie Ene 03, 2020 1:46 am

RafaVs escribió:

fernando francisco escribió:... ellos estan de servicio de patrulla en un poligono con sus rondas de piques, y ademas si salta unas alarmas que la empresa tiene contratadas, ellos tienen que hacer de servicio de acuda, eso es asi?

Esas alarmas que la empresa tiene contratadas, están en el mismo servicio del polígono.

si, estan en el mismo servicio del poligono

Vie Ene 03, 2020 2:01 am

Sería conveniente saber si está recogido en la operativa del servicio, el supuesto que planteas.

Sáb Ene 04, 2020 4:21 pm

Hola , normalmente las patrullas de los polígonos y urbanizaciones estando de servicio tienen que atender todas las alarmas que se produzcan en ese servicio , sean de la empresa que sean y que como es de recibo se les comuniquen desde una CRA , lo que si está totalmente prohibido es atender las alarmas de contestador que no pasan por una CRA y serían comunicadas directamente al teléfono del servicio .

Si dichas alarmas además del servicio nocturno de seguridad para cuando esté servicio no este ( pongamos de día ) o por qué la empresa vende el servicio de acuda ya que normalmente cobran aparte las salidas a partir de x y tienen contratado el servicio de acuda será cuando sea obligatorio aunque en ocasiones y por desconocimiento del cliente aún teniendo servicio de seguridad en horario nocturno se han presentado acudas de otras firmas sin ser informado el servicio de seguridad del polígono encontrando este último al acuda haciendo sus funciones para las que ha sido requerido y contratado ( la activación del sistema de alarma ) y si las alarmas son de la misma empresa y aún teniendo el sistema de acuda contratado se pueden hacer cargo la patrulla y ahorrarse el viaje el acuda .

Ahora bien lo que no puede hacer el servicio de patrulla bajo ningún concepto es abandonar el servicio para atender una alarma para que el acuda no salga y ahorrarse así el desplazamiento la empresa , aunque esté al lado un servicio del otro .

Miér Ene 08, 2020 10:30 am

Hola en la actualidad está completamente prohibido realizar rondas o vigilancias discontinuas con el servicio de acuda, lo dice claramente el reglamento, incluso los vehículos tienen que ser especificados.

Miér Ene 08, 2020 10:33 am

Las rondas deben de estar comunicadas con antelacion a segurpri, si salta una alarma y estas haciendo una roda como vas a ir, no te puedes marchar hasta fonalizar la ronda, también al revés, estas en un salto se alarma y es positiva, hasta que no viene cnp no puedes marcharte, como haces la ronda si cpincide con la hora programada, está terminantemente prohibido

Miér Ene 08, 2020 6:38 pm

SGP escribió:Las rondas deben de estar comunicadas con antelacion a segurpri, si salta una alarma y estas haciendo una roda como vas a ir, no te puedes marchar hasta fonalizar la ronda, también al revés, estas en un salto se alarma y es positiva, hasta que no viene cnp no puedes marcharte, como haces la ronda si cpincide con la hora programada, está terminantemente prohibido

Totalmente de acuerdo contigo compi, pero la realidad es que solo en Tarragona conozco mas de 5 empresas que lo mezclan todo , incluso las grandes, es triste pero es asi.
Esto de la seguridad, su reglamento y su ley esta claro que parece que se lo quieran cargar porque nadie hace ni puñetero caso de nada.

Vie Sep 15, 2023 10:07 pm

Buenas tardes, si tengo asignado desde hace mas de un año el servicio de acudas, la empresa al contratar nuevos servicios de rondas, ha creado turnos de rondas, me puede rotar entre servicio de acudas y rondas dinámicas?

Al crear servicio de rondas, ha aumentado la plantilla y ahora todos rotamos entre acudas y rondas en el cuadrante mensual, es legal? O son dos servicios diferentes y de mi puesto de acudas no me pueden mover?

Gracias y saludos!!!

Vie Sep 15, 2023 10:31 pm

Hola, pues si no lo tienes firmado en un contrato, te pueden enviar donde quieran. La única manera sería denunciar si pierdes dinero como modificación sustancial de condiciones de trabajo

Sáb Sep 16, 2023 3:05 am

Si, tengo firmada la asignación de servicio de acudas desde junio 2022, por eso pregunto si se considera mismo servicio Acudas y Rondas como me dice la empresa o van por separado y así no me pueden cambiar.

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Son compatibles servicio de acudas y rondas?

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